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沟通中应该避免的七种不良举止
来源:ChinaItLab  时间:2007-7-24

    你是否对别人对你的态度感到迷惑?你想改善家庭关系、婚姻关系或者其他关系么?你是否想知道工作时如何与别人和谐相处?以下是7种行为,可以使你快速消除分歧,改善沟通。每一种行为都会让你看起来比其他人更优秀、更重要、更有魅力。

    一、打断别人的讲话。

    曾经我认为我是一个很善于倾听的人,我很真诚地关注其他人,能够轻松地加入一个谈话,听朋友高谈阔论,并不时地给他们鼓励。在日常的谈话中,我首先发表自己的观点,然后开始听其他人讲,我经常中途打断他们。大学毕业后,我决定重塑一个全新的自我。我问上帝,我应该在那方面改善自我,并请求他给我面对现实的勇气。第二天,我开始注意到,当我打断别人讲话时他们的面部表情,我被吓坏了。我做了个正确的决定,从此不再打断别人讲话,这个决定立即有了效果,它教会我如果建立友好的谈话。

    二、设想。

    这听起来有点滑稽,不过这确实是我们经常犯的错误。我们判断其他人行为,但是当我们相信只有我们自己的设想可能是正确的,我们就陷入了一个陷阱。以下是一个典型的例子,它告诉你“设想”是怎样影响你和其他人之间的关系。

    “我和丈夫正在庆祝我们结婚十周年纪念日。十年过的如此之快,令我非常吃惊,与此同时,我很欣慰这十年以来,我们夫妻非常和睦。这是一场成功的婚姻,但是这也是来之不易的——我们都为此而付出努力。其中最大的努力也是我们之间最大的困难——沟通。当我们刚结合到一起的时候,我们之间出现了一个矛盾,我们都做了许多设想。比如,(站在妻子的角度)如果他说了某些伤害了我的话,我就急切的等待他给我道歉,我设想,如果他真的了解我,关心我,注意我的感受,他真的爱我的话,他一定会知道此刻我有多心烦,他肯定会来给我道歉的。又比如,(站在丈夫的角度)如果我刚才说的话伤害了她,她会不会已经原谅了我。如果她真的了解我,关心我,注意我的感受,她真的爱我的话,她一定不会和我计较那么多的。错!在人际关系中,一个人冒犯了另外一个人,但是他确实完全不知道发生了什么,或着他知道自己冒犯了他人,却设想别人已经原谅了他。这是千真万确的事实,回想一下在你和其他人之间闹别扭时,你是怎么想的。

    因此,在与人交往中一定要真诚。不要去设想别人的感受,不要去斤斤计较,如果你冒犯了其他人,简单的三个字“对不起”,往往就能够化解矛盾,如果别人无意冒犯了你,对自己说三个字“没什么”,就不会影响你的心情。当你一直设想其他人的行为的时候,你是在给自己找不开心。

    三、忘记感谢。

    向别人说“谢谢”很大程度上从一个方面显示了你这个人的品质。我们中多有少人在繁忙的生活中忘记了这一点?回想一下最近一次你非常感激的事情,你忘记了向别人道谢。或许你也想表示你的感激,但是你却忘记了说声“谢谢”,你让别人觉得你不知感恩。在接受别人仁慈的帮助后,我会立刻说声感谢的话。我以感恩的话语和微笑回以别人的帮助。给帮助你的人写感谢的纸条,虽然,我不擅长这么做。有时候,口头上的感谢就足够表达你的谢意了,但是,在某些情况下,写一张感谢信或者纸条更能够表达你的谢意。别人帮助你之后,随即说声“谢谢你!”,如果有必要,身上带上纸和笔,写一个简短的感谢纸条或者感谢信,让别人认识到你是一个知恩图报的人,别人也会更乐意帮助你。

    四、责备他人。

    你要对自己的行为负责。过去的痛苦会影响你,但是它控制不了你的将来。当你责备他人的时候,你就放弃了掌握自己人生的机会,逐渐地你被别人左右了你的情绪。曾经有一段时间,我常常责备他人,我认为生活中不管是现在的还是未来的失败与困难,都是过去伤害我的那些人的错误。不过现在我明白了,我得为自己的行为负责。我决定不在自怜,我要为今天而活,我要把握自己的未来。不要再怨天尤人,记住,这完全取决于你。

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